Rakeback Lovers célja, hogy segítse és kielégítse játékosait! Arra törekszünk, hogy Önnek a lehető legjobb támogatást kínáljuk. Mára már angol és svéd ügyfélszolgálattal is rendelkezünk. Bármikor kérheti segítségünket! Ügyfélszolgálatunk a lehető leggyorsabban fogja kezelni az Ön személyes kéréseit!

Naponta elérhetők vagyunk e-mailben, MSN vagy élő chat segítségével, ahol könnyedén és gyorsan megbeszélhetők a felmerülő kérdések, kérések! E-mail cím support@rakebacklovers.com és add hozzá kapcsolataidhoz MSN címünként is.

Köszönjük, hogy rajtunk keresztül pókerezik és minket a Rakeback Lovers oldalt választotta!

Üdvözlettel: Johan Andersson - Customer Support Manager/Ügyfélszolgálat vezetője

Gyakran feltett kérdések

Kaphatok-e rakeback-et egy már korábban aktivált Full Tilt Póker számlával?
A válasz általában: Nem. Full Tilt Póker nem teszi lehetővé a játékosnak, hogy csatlakozzon egy affiliate-hez és ezáltal részese legyen a rakeback kedvezményeknek. Az sem megengedhető, hogy új számlanyitással megpróbáljon Full Tilt Póker rakebackre jelentkezni. Egyes esetekben megtörtént, hogy játékos kapott rakeback-et, de ez nem törvényszerű! Töltsd ki a Full Tilt Póker adataidat a regisztrációs lapunkon és mi megpróbáljuk Önnek aktiválni az egyedi rakeback ajánlatunkat!

Egy negatív rake / rakeback statisztikát találtam a jelentésemben. Mitől lehetséges ez?
Statisztikai rendszerünk dolláron alapul. Ha Ön olyan teremben játszik, ahol Euró alapú elszámolás van az árfolyam váltás miatt néha előfordul, hogy a mi rendszerünkben negatív rake-t ért el. Általában ez nem befolyásolja a hó végi rakeback statisztikát.

Van egy barátom, aki szintén pókerezik. Lehetséges-e, hogy pénzt kapjak az után, ha ő is a Rakeback Lovers-re regisztrál és játszik?
IGEN, ez lehetséges. Az egyik legjobb "barát ajánló program"-mal rendelkezünk! Ennek segítségével Ön 6%-os jutalmat kap az Ön által hozott játékosok által megtett rake után.

Pár napja már nem kaptam statisztikát a termelt rake-ről. Mi történhetett?
Néha megtörténik, hogy bizonyos Pókertermektől késve vagy egyáltalán nem kapjuk meg a rake statisztikákat. Ennek technikai oka lehet. Önnek nem kell aggódnia, a friss rake adatok tudtában a későbbiekben személyesen fogjuk adatlapján korrigálni.

A számlám még mindig folyamatban levő állapotban van. Mit jelent ez?
Amikor Ön általunk jelentkezik a rakeback-re, a központi belső rendszerünk egy vizsgálati folyamatnak veszi alá az Ön kérelmét. Addig a pillanatig amíg nem kapunk 100%os visszajelzést arról, hogy az Ön számláját csatolták a kiválasztott póker teremhez, mi a "folyamatban levő" állásban hagyjuk számláját. A sikeres számlaregisztráció után e-mailben értesítjük! Ez a folyamat általában 2 munkanapot igényel.

Mikor és hogyan lesz a Rakeback kifizetve?
A rakeback kifizetés a kiválasztott póker teremtől függ. Információk a pókertermek kifizetéséről megtalálhatók a pókerterem leírásokban. Általában a póker számlára történik a kifizetés.

Tudok-e más kifizetést választani, mint például: Neteller vagy banki transfer/átutalás?
NEM, egyenlőre játékosainknak ezt a 2 lehetőséget tudjuk biztosítani. Hamarosan a Moneybookers kifizetést is elérhetővé tesszük játékosainkanak.

Mi a 'Valueback' pénzvisszafizetés?
Valueback/pénz visszafizetés egy pontozási VIP rendszeren alapuló kifizetés az Ongame Network-ön. Gyakorlatban ez úgy működik, mint a rakeback, de a végső rakeback attól függ, mennyit játszunk.

Játékos beszámolók

		"Nagyon örülök, hogy a Rakebacklovers csapata személyes ügyként kezelik kérdéseimet és bármikor elérhetőek. Saját VIP kapcsolatom egy egyszerűen és gyorsan gondoskodik banki átutalásaimról, így nekem csak pozitív tapasztalataim vannak a Rakeback Lovers ügyfélszolgálatról." Svéd Póker Pro, Jonas 'Nebuchad' Danielsson
		"Igazat megvallva eleinte nem tudtam sok mindent, de lenyűgözött a Rakeback Lovers személyes ügyintézése, gyors kifizetése, folyamatos versenyei, egyedi promóciói és folyamatos bővülése, hogy minden oldallal kapcsolatban legyenek és a legjobb deal-eket kínálják." U.S.A. Póker Pro, Bryan 'PrimordialAA' Pellegrino
		"Csak pozitív tapasztalataim vannak. A Rakeback lovers oldal tökéletesen működik és az ügyfélszolgálattal által 100%-os kiszolgálásban részesülök. Ajánlani tudom, minden pókeresnek, hogy vegyék ki részüket a Rakeback Lovers egyedi kihagyhatatlan ajánlataikból." Dán Póker Pro, Casper 'CToft' Toft
		"Kapcsolatom a Rakeback Lovers oldallal remek. Bármikor szeretnék valami új dolgot kipróbálni egyszerűen e-mailben vagy MSN-en felkeresem őket és minden póker teremről teljes körű rakeback ajánlat listát kapok tőlük. A legjobb dolog, hogy egyből el is kezdhetsz játszani a legjobb a rakeback deal-ekkel és csak egy dologra kell figyelni, még több depozitot csinálni. " Dán Póker Pro, Magnus 'pzyclone' Hansen